1. Do I need an account to place an order?

You can place an order with or without an account.

2. Can I place an order via WhatsApp?

Yes, you can place an order via WhatsApp.

3. What are your payment methods?

Currently, you can pay via Cash on Delivery or bKash.

4. Do I have to pay anything when placing an order?

If you choose the Cash on Delivery option, you can pay at the time of delivery. However, if you choose the "Full Pay Now" option, you have to pay the full amount at the time of ordering.

5. What are your delivery charges?

The delivery charge is 70.00 Taka inside Dhaka and 120.00 Taka outside Dhaka.

6. Can I cancel my order after placing it?

You can cancel your order before it is dispatched for delivery.

7. How long does delivery take?

Inside Dhaka, delivery usually takes 1-2 business days. Outside Dhaka, it can take 3-5 business days.

8. What is your return policy?

We have a 7-day return policy for unused and unopened products. Please check our "Returns and Exchanges" page for more details.

১. এখানে অর্ডার করতে কি আমার একাউন্ট করতে হবে?

আপনি চাইলে একাউন্ট তৈরি করে অর্ডার করতে পারেন অথবা একাউন্ট ছাড়াও আপনি অর্ডার করতে পারেন।

২. ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত whatsapp এর মাধ্যমে কি অর্ডার করা যাবে?

হ্যাঁ। whatsapp এর মাধ্যমেও অর্ডার করা যাবে।

৩. আপনাদের পেমেন্ট ম্যাথড কি কি আছে?

বর্তমানে আপনি চাইলে ক্যাশ অন ডেলিভারি বা বিকাশের মাধ্যমে টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

৪. অর্ডার করার সময় আমাকে কি কোন টাকা পরিশোধ করতে হবে?

আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি অপশনটি নির্বাচন করেন তাহলে ডেলিভারির সময় টাকা পরিশোধ করতে পারবেন। কিন্তু যদি "Full Pay Now" অপশনটি নির্বাচন করেন তাহলে অর্ডারের সময় সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে।

৫. আপনাদের ডেলিভারি চার্জ কত?

ঢাকার অভ্যন্তরে ডেলিভারি চার্জ ৭০.০০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০.০০ টাকা।

৬. অর্ডার করার পর তা আবার বাতিল করা যাবে কিনা?

আপনি চাইলে ডেলিভারির পূর্বে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

৭. ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?

ঢাকার ভিতরে, ডেলিভারি সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে হয়ে থাকে। ঢাকার বাইরে, এটি ৩-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

৮. আপনাদের রিটার্ন পলিসি কি?

আমাদের অব্যবহৃত এবং খোলা হয়নি পণ্যগুলির জন্য ৭ দিনের রিটার্ন নীতি রয়েছে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য দয়া করে আমাদের "রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ" পৃষ্ঠাটি দেখুন।